- Il Nostro servizio
- Prezzi di programmi e servizi
- Prenotazioni, pagamenti e depositi
- Prenotazioni per pacchetti turistici / tour
- Sanzioni
- Documentazione
- Bagaglio
- Hotel nei programmi di viaggio
- Pasti
- Esecuzione del rimborso del pacchetto / tour, alloggio o servizio di trasporto
- Responsabilità e obbligo
- Il nostro sistema visualizza tutte le informazioni dei servizi offerti.
- Quando viene generata una prenotazione, riceverai immediatamente una notifica automatica che indica che lo stato della prenotazione verrà comunicato entro le successive 48 ore. In quel periodo uno dei nostri operatori invierà una e-mail all'indirizzo registrato confermando, rifiutando o fornendo un'alternativa alla prenotazione.
- I passeggeri hanno la responsabilità di fornire correttamente la propria e-mail e i numeri di contatto, se per qualsiasi motivo i passeggeri non ricevono l'e-mail di conferma entro il periodo stabilito, devono contattare Trippers Peru Tour Operato ( www.peruviaggi.it )
Prezzi di programmi e servizi :
• Tutte le tariffe sono espresse in dollari USA e includono tutte le tasse e le commissioni applicabili per turisti stranieri e peruviani non residenti in Perù.
• Le tariffe per gruppi superiori a 15 persone sono soggette a sconti, si consiglia di verificare con il nostro dipartimento viaggi@peruviaggi.it
• Tutte le tariffe aeree e il trasporto via terra sono soggetti a modifiche e la disponibilità di spazio deve essere confermata il giorno della prenotazione. Questa tariffa disponibile verrà inviata via e-mail da uno dei nostri operatori.Prenotazioni, pagamenti e depositi :
• Le prenotazioni ricevute dopo la conferma del cliente che richiede i servizi turistici verranno elaborate. In caso contrario, si riserva il diritto di procedere con l'itinerario richiesto.
• Per confermare la prenotazione, dobbiamo aver ricevuto il pagamento per i servizi o il deposito cauzionale.
• I pagamenti o i depositi cauzionali devono essere effettuati tramite il nostro sistema online. http://www.paypal.com con carta di credito VI, AX, MC, DI (Commissione del 4,5% per i pagamenti con carta di credito) PayPal oggi è leader mondiale nei pagamenti online con carte di credito che offrono la sicurezza del suo denaro in caso di controversia.
• La prenotazione sarà confermata quando il nostro sistema ti informerà tramite e-mail dello stato confermato e del corrispondente codice di conferma.
• Gli addebiti sulla tua carta di credito verranno effettuati dopo aver confermato la disponibilità di tutti i servizi richiesti.
• Il nostro sistema funge da intermediario tra le società di servizi turistici e i passeggeri per il processo di prenotazione e il pagamento dei servizi. Per facilitare il processo di prenotazione dei servizi turistici, abbiamo accordi commerciali con varie società che gestiscono i propri sistemi di prenotazione e pagamento come hotel, compagnie aeree, treni e autobus attraverso l'operatore turistico Trippers Perù.Prenotazioni per pacchetti turistici / tour :
- Qualsiasi richiesta di prenotazione per programmi di viaggio o tour confermati, tutti i servizi richiesti sono garantiti.
- La conferma della prenotazione richiesta verrà comunicata via e-mail indicando il codice di prenotazione di ciascun programma di viaggio richiesto.
- La conferma dei servizi continuerà dopo aver ricevuto la richiesta di prenotazione online o aver ricevuto un deposito cauzionale.
- Il pagamento totale per pacchetti / tour deve essere effettuato 30 giorni prima della data indicata come inizio del programma di viaggio.
- Il passeggero verrà contattato dal Tour Operator nel luogo indicato nell'itinerario del programma o del tour e dopo essersi identificato con il passaporto o il documento di identità e aver menzionato il codice di conferma della prenotazione, sarà sufficiente per l'inizio della fornitura di Servizi turistici
- È responsabilità del passeggero indicare i dettagli di arrivo e partenza con la dovuta anticipazione.
- Nel caso in cui il passeggero richieda il prelievo da un luogo specifico, diverso da quello pubblicato nel programma - itinerario, deve coordinarlo in anticipo con Trippers Perù.
- Parti non utilizzate del pacchetto / tour, su decisione del passeggero, non saranno rimborsabili una volta che il pacchetto / tour è in corso.
Sanzioni :
• Per tutte le cancellazioni, da parte del passeggero, prima di 60 giorni dalla data di inizio del tour, saranno penalizzate con $ 100 di deposito non rimborsabile più $ 25 di spese amministrative.
• Per qualsiasi annullamento, da parte del passeggero, tra 30 e 15 giorni dalla data di inizio del tour sarà sanzionato il 50% del valore del programma, oltre a US $ 25 di spese amministrative.
• In caso di cancellazione, da parte del passeggero, con almeno 7 giorni di anticipo rispetto alla data di inizio del tour, saranno penalizzati con il 70% del valore del programma.
• Nota: la prenotazione dei programmi per l'Inca Trail non è rimborsabile in nessun caso.
- I passeggeri devono essere in possesso di un passaporto valido o di un documento di viaggio in base alla loro nazionalità, secondo le norme legali richieste dal Perù..
- Il trasporto dei bagagli sarà limitato a 44 libbre. (20 Kg.) Consentito per ogni passeggero per tutti i voli locali e il trasporto terrestre quando non diversamente indicato o contrario.
- La responsabilità del bagaglio è a carico dei proprietari.
- Piccoli oggetti, come macchine fotografiche, binocoli, borse, ombrelli, ecc. Saranno completamente sotto la cura e la responsabilità dei loro proprietari.
- Si raccomanda di proteggere tutti i bagagli e di disporre di carte di identità personali.
Hotel nei programmi di viaggio :
- Come indicato in ciascun programma. Le tariffe sono stabilite per persona, per il numero di notti specificato.
- Il Tour Operator si riserva il diritto di sostituire gli hotel della stessa categoria o superiore n caso sia necessario.
- Sono disponibili un numero limitato di camere singole e matrimoniali.
- Su tutti i voli o servizi di trasporto via terra, i pasti e gli spuntini sono serviti secondo la politica del vettore.
- Nei programmi di viaggio o tour sono inclusi i pasti specificati e pubblicati nell'itinerario del programma. Questi sono indicati da (C = Colazione, P = Pranzo, C = Cena).
- Tutti gli altri pasti e / o bevande sono a carico del passeggero.
Esecuzione del rimborso del pacchetto / tour, alloggio o servizio di trasporto :
- Se per qualsiasi motivo sotto il nostro controllo,Trippers Peru i cessa di fornire qualsiasi servizio, hotel, cibo o trasporto pubblicato nel nostro programma di viaggio, verrà emesso un rimborso adeguato entro 30 giorni dalla presentazione della richiesta da parte del passeggero o l'autorizzazione scritta dei nostri rappresentanti.
- I rimborsi o le tasse, per le cancellazioni richieste dal passeggero, saranno effettuati entro 30 giorni lavorativi, dopo aver ricevuto la richiesta del passeggero. Il rimborso sarà influenzato dalle penalità corrispondenti a ciascun caso.
- Nessun reclamo può essere considerato validamente presentato se è stato presentato dopo 60 giorni dalla fine del servizio turistico a contratto.
- L'obbligo per i servizi non forniti a causa della negligenza di Trippers Peru o del nostro personale, sarà limitato al costo effettivo dei servizi omessi ed esclude tutte le conseguenze risultanti o i costi indiretti. In tal caso, Trippers Peru farà del suo meglio per fornire soluzioni alternative di pari valore, in base alla disponibilità..
- Trippers Perù, quando pubblica questi servizi turistici, programmi di viaggio, tour, biglietti aerei, ecc., È responsabile 100% di fornire i servizi e le sistemazioni offerti ai passeggeri, come indicato nell'itinerario. del programma e pubblicato sul nostro sito web.
- I passeggeri accettano che Trippers Peru non è responsabile per la mancata fornitura dei servizi offerti in caso di condizioni meteorologiche avverse o disastri naturali che non possono essere previsti. Allo stesso modo, riconosce che non ci sarà alcuna responsabilità, nel caso di movimenti politici, incidenti, scioperi o qualsiasi altro atto pubblico al di fuori del controllo di Trippers Perù, che non poteva essere previsto. In questi casi, il valore del servizio contrattato non sarà rimborsabile, Tuttavia,Trippers Peru farà del suo meglio per fornire soluzioni alternative di pari valore, in base alla disponibilità.
- Programmi di viaggio - Tour: Nel caso in cui il mezzo di trasporto (aereo, treno, autobus) scelto non arrivi alla data e all'ora previste nella destinazione, dove inizia il viaggio o il programma di tour prenotato dal passeggero, questo riconosce che Trippers Peru non e responsabile della mancata fornitura dei servizi riservati. Tuttavia Trippers Peru farà del suo meglio per fornire soluzioni alternative di pari valore, in base alla disponibilità.
- Trippers Peru si riserva il diritto di modificare l'itinerario di qualsiasi programma del pacchetto / tour in caso sia necesario
- Trippers Peru fornirà al passeggero tutti i biglietti elettronici e / o le conferme di prenotazione tramite l'e-mail del passeggero spedita nel modulo di prenotazione.
- I servizi forniti attraverso questo sistema sono quindi immateriali, quindi se i passeggeri, per qualsiasi motivo, non assumono i servizi alla data e all'ora programmate, si assumeranno la responsabilità delle loro spese totali, Tuttavia Trippers Peru farà del suo meglio per fornire soluzioni alternative di pari valore, in base alla disponibilità.